当社へ依頼するきっかけを教えてください。

私の患者様からの紹介になります。
その方がデンテックさんと取引のある企業で働いていたことから、仲介していただき依頼をすることになりました。

当社へ依頼する前にどのような課題がありましたか。

一番困っていたのは、私の話を聞いてくれる企業が無い点でした。
そもそも技術を持っていないと試作品を作れない企業が多かったように思います。
獣医の世界はそんなに大きくないのですが、他の企業にお話を持ち掛けたりしましたが全然リアクションが無かったり、製品化するまでには至らなかったというような事がありました。

当社へ依頼する決め手となったのはどのような所でしょうか。

びっくりするくらいいろいろな話を聞いてくれます。
他の会社にも話をしますが、聞いているだけのようでやる気が感じられないんです。ただ聞いて、後々断る理由を連絡してくるというパターンが多いんですよね。
その点、他の会社が聞いてくれないような話でも、デンテックさんは親身になっていろいろ聞いてくれます。

当社のサービスや商品に関する感想をお聞かせください。

製品の品質には非常に満足しています。
特に切れ味でいうと、刃がきちんと骨に食い込む点が良いです。
使いにくいなというところを克服したい思いがありましたが、それも幾つかアイデアを出しあって試作品を作っていく中で、最終的に使いやすいものに仕上げていただきました。

さらに、認可手続きや販売網が確立しているのも魅力ですね。
製品を知り合いの先生に紹介したらネット経由で購入できるようになっている、それもうれしかったです。
海外製品の場合、国内で販売されてない製品もよくあるのですが、知り合いに薦めても購入の仕方がわからなかったり、手続きが面倒だったりします。
また学会などで発表する際はこの製品を使用していますと発表したときに、実はまだ認可取れてないですよねというような問題があったりします。
試作品を作ってその後に認可も取ってくれるという、なかなか腰は重いと思うのですがそういう一連の体制が企業としてしっかり整っているというのは、すごくありがたいです。新しい製品をちゃんと国の認可を取って販売していくというプロセスが出来上がっているので、デンテックさんに依頼するとスムーズにいくのがいいなと思っています。

今後の当社へ期待する点がございましたらお聞かせください。

本当によくしていただいています。
今後もより末永くお付き合いしていただけるようによろしくお願いします。